Términos y Condiciones de uso

AcruxMartech

Versión Septiembre 2020

1. ÁMBITO Y OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES

1.1. Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones de uso pretenden regular la relación entre la empresa titular de este negocio, ACRUXMARTECH, S.L. (en adelante, “AcruX”) y sus Usuarios, en virtud de todas las transacciones que se realicen a través de la Aplicación web (de ahora en adelante, “Aplicación web” o “Plataforma”).

Como consta en el Aviso Legal, esta plataforma pertenece al titular, el cual se encuentra al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.

Para contactar con nuestro equipo, podrá hacerlo con los siguientes datos de contacto:

ACRUXMARTECH, S.L.
NIF: B-01710367
Domicilio: C/ Matadero, 30, 3º-A, CP: 15002 de A Coruña (España)
Correo electrónico de contacto: info@acruxmartech.com
Correo electrónico para asuntos protección de datos: protecciondedatos@acruxmartech.com
Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 3722, Folio: 30, Hoja C- 59604, Inscripción: 1ª

Nuestra plataforma pretende presentar a AcruX y los servicios que ofrece; consiste en una Aplicación Web (Web App) o programa mediante la cual los usuarios pueden realizar pedidos desde su sitio en ocasión de partidos de deportes realizados en estadios.

Le informamos que los términos y condiciones de uso de nuestros servicios, ofrecidos a través de esta plataforma, están sujetos a lo que también disponen el resto de políticas legales aplicables, tales como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. De este modo, en el supuesto de que exista un conflicto entre aquéllas y estas condiciones generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso. También deberá tener en cuenta las condiciones particulares de contratación, que se detallarán en el momento oportuno, cuando ello corresponda.

1.2. Objeto de estas condiciones

El objeto principal de AcruX es permitir que usuarios puedan realizar pedidos de comida y bebida en estadios, desde el sitio en el que se encuentren.

1.3. Términos esenciales para una mayor comprensión de las presentes condiciones

Plataforma: es la Aplicación web asociada a estas condiciones y por la que facilitamos el contacto y la posibilidad entre los usuarios del Web App que deseen realizar un pedido de comida y/o bebida en un estadio, y los baristas o store manager que lo gestionen y expidan, así como por la que presentamos información de interés de los Usuarios.

Transacción: es la operación realizada entre Usuario final y Usuario store manager a través de nuestra Plataforma, por la que una persona –usuario final- adquiere productos puestos a la venta por el Usuario store manager. También es la operación que regula la relación entre AcruX y el Usuario final.

Usuario Cliente final o registrado: es la persona que se informa y/o adquiere los productos del Usuario store manager haciendo uso del Web App de AcruX.

Usuario store manager o Cliente licenciado: es aquel usuario o negocio que ha adquirido la licencia de nuestra Web App. Puede ser cualquier tipo de persona o empresa que ponga a disposición su género, productos o servicios, para que el Usuario final pueda informarse de los mismos y realizar los pedidos o reservas correspondientes.

Visitante: se trata de la persona que simplemente navega por nuestro Web App.

1.4. Tipos de Usuario y contratación de nuestros servicios

La contratación de nuestros servicios puede efectuarse por cualquier persona física o particular que así lo desee o necesite siempre y cuando se disponga de la capacidad jurídica para obrar.

Si se registra como persona física (particular), se aplicarán en todo caso estas condiciones y lo dispuesto en la normativa relativa a la defensa y protección de los consumidores o usuarios. 

2. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES 

2.1. Lectura y aceptación de los términos y condiciones 

2.1.1. Aspectos generales 

Le informamos de que para proceder a utilizar determinadas funcionalidades de nuestra plataforma será necesario ser mayor de edad y haberse registrado previamente siguiendo las instrucciones que se incluyen en la misma.

2.1.2. Registro del Usuario final 

Antes de proceder al uso del Web App es necesario que se dé de alta como Usuario registrado, indicando para ello los datos requeridos, que serán siempre pertinentes, de acuerdo con lo previsto en el Reglamento Europeo 679/2016, de 27 de abril, de Protección de Datos Personales, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, siendo indispensables para poder tramitar el servicio de forma correcta.

El registro del usuario puede procederse a través del registro mediante el formulario de la propia aplicación o a través del login mediante la red social habilitada. 
Si nos lo autoriza en el momento de efectuar el registro, también le podremos hacer llegar, en su caso, cualquier oferta, promoción o información que pudiera ser de su interés.

Desde AcruX establecemos una relación personalizada con los Usuarios para informarles de novedades o cambios en los servicios, entre otros; situaciones que acepta mediante la validación de estas condiciones.

2.2. Aceptación de la transacción y de las presentes condiciones

Según lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, como Usuario final, la confirmación de la contratación de los servicios se realizará a través de la activación del botón “Acepto los términos y condiciones”, que aparecerá antes de que proceda de manera definitiva a finalizar el registro en nuestra plataforma.

Una vez cumplimentados todos los campos obligatorios que requiere nuestra plataforma, el procedimiento de registro en línea y una vez hecho uso del enlace de validación que se incluye en el correo electrónico de verificación enviado por AcruX y que recibirá en la dirección de correo electrónico que nos haya indicado, como Usuario final celebra un contrato con AcruX.

Los presentes términos y condiciones estarán disponibles en todo momento en el Web App, en la sección Términos y Condiciones de Uso.

Con ello se le permitirá el acceso y uso de la Aplicación web.

2.3. Responsabilidades del Usuario final en este momento

(1) El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud de la información proporcionada, eximiendo expresamente a AcruX de las consecuencias y daños que la inexactitud de la misma pueda originar a terceros.

(2) El titular de esta plataforma no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para comprobar la identidad de los Usuarios que se registren en la misma. Por ello, el titular no será en ningún caso responsable cuando se produzca un caso de usurpación de identidad del Usuario. 

(3) Teniendo esto en cuenta, AcruX se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a las finalidades de esta plataforma, por lo que corresponde al Usuario asegurarse de que la transacción que pretende llevar a cabo es acorde con la finalidad de esta plataforma, así como que no infringe ninguna de las reglas de registro que se requieren.

(4) La clave de acceso del Usuario a nuestra plataforma es totalmente personal e intransferible, asignada única y expresamente por el Usuario, responsabilizándose el mismo frente a AcruX y a terceros de la correcta utilización y de la no transmisión ni divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean ellos mismos o personas expresamente facultadas por él para contratar en su nombre.

(5) En el caso de cualquier pérdida o robo de las claves de acceso, uso no autorizado del Web App o de los códigos, así como de cualquier violación de seguridad de la misma de la que haya tenido conocimiento el Usuario, este se obliga a notificar dicha incidencia a AcruX de inmediato. En este caso, el Usuario tendrá derecho a que se le dé otra clave para poder acceder a la Aplicación web.

2.4. Significado de la aceptación de las presentes condiciones

La aceptación de las presentes condiciones significa:

(1) Que podrá operar dentro de la Plataforma como Usuario final y efectuar las transacciones que le interesen, siguiendo las pautas establecidas en las presentes condiciones y en la Plataforma.

(2) Que se obliga a cumplir estas condiciones y a respetarlas bajo su exclusiva responsabilidad.

Además, le informamos de que, por motivos legales, disponemos de la confirmación que ha efectuado en el momento de la aceptación de los términos y condiciones mediante la validación o “click” de los mismos en el momento de registro, por lo que tenemos la certeza sobre cuándo ha aceptado nuestras condiciones.

2.5. Requisito para la contratación: mayoría de edad

Advertirle que para poder ser Usuario y/o Cliente de nuestra plataforma y utilizar algunos de nuestros servicios debe tener, como mínimo, la mayoría de edad.

En España se entiende por mayoría suficiente la edad de 18 años, por lo que cualquier servicio contratado a través del Web App deberá ser contratado por personas mayores de 18 años, siempre y cuando se adquieran productos que, por ley, estén destinados únicamente a personas mayores de edad (p.ej.: bebidas alcohólicas).

Por favor, si detecta que un menor ha adquirido productos que no son aptos para su consumo, indíquenoslo con el máximo de detalles posibles y a la mayor brevedad dirigiéndose al mail info@acruxmartech.com.

3. SERVICIOS QUE OFRECEMOS

3.1. Realización de pedidos 

Tal y como se indica en el punto 1, el servicio principal que ofrecemos desde AcruX es la realización de pedidos desde un sitio ubicado en un estadio, con motivo de eventos deportivos, es decir, mediante este Web App, ponemos en contacto a Usuarios registrados que deseen adquirir algún producto de los ofrecidos por los Usuarios store manager en la Aplicación web.

4. PRECIOS DE LOS SERVICIOS

4.1. Precios

Los detalles sobre el precio aplicados a los productos que se puedan adquirir mediante nuestra plataforma se encuentran determinados en la propia Aplicación web, resumen de compra, o bien en el detalle de la contratación de los servicios que podrá visualizar previa aceptación y formalización de la misma, donde el Usuario final podrá ver el detalle de los precios que serán aplicables y que, en todo momento, habrán sido mostrados previamente. 

4.2. Impuestos aplicables y gastos adicionales

4.2.1. Precio e impuestos aplicables por los servicios establecidos en el punto anterior

Se aplicarán a los productos e importes establecidos el IVA que aplique en cada momento según la ley y la retención pertinente, en su caso.

5. CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS CONTRATADOS 

5.1. Condiciones aplicables a la Plataforma

5.1.1. Exclusiones

Se hace constar expresamente que AcruX no vende u ofrece los productos y/o servicios mostrados en la Aplicación web. En virtud de ello en ningún caso AcruX garantiza la calidad de los productos adquiridos por el Usuario final en la Plataforma.

5.1.2. Particularidades y aclaraciones de importancia

(1) Precio final de la transacción. 
El precio final de la transacción se indicará en el formulario de transacción antes de hacer el pago por parte del Usuario final, así como previamente, en el menú en el que se muestran los productos disponibles para su adquisición. 
(2) Condiciones de los productos y/o servicios disponibles 
AcruX no actúa como proveedor efectivo en relación con los productos y/o servicios ofrecidos, sino como intermediario, presentando en el Web App lo que el Usuario store manager ofrece al Usuario final mediante el uso de otra versión de AcruX, habilitada especialmente para este tipo de Usuario. En este sentido, AcruX solo se hace responsable de las consecuencias derivadas de lo que expresamente se expone e informa en nuestra plataforma de acuerdo con las condiciones en este o resto de avisos legales aplicables a la misma; no del servicio asociado a los pedidos a realizar en los estadios o las condiciones o calidad de los mismos, entre otras. 

(3) Territorio donde ofrecemos el servicio. 
AcruX opera en todo el territorio español. 

6. USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

6.1. ¿Qué pasos se deberán realizar mediante la Plataforma?

6.1.1. Usuario final o Registrado

(1) Una vez accede a nuestra plataforma, verá el apartado “Regístrate aquí”, para lo cual deberá cumplimentar con sus datos los campos requeridos. También puede realizar el registro con social login de Google. 
Antes de proceder al registro efectivo, deberá leer y aceptar estos términos y condiciones haciendo “click” en la casilla conforme los ha leído, los entiende y los acepta. 
(2) A continuación, desde AcruX le enviaremos un e-mail al correo electrónico de contacto que haya indicado en el formulario para que valide el registro haciendo “click” de nuevo en el link adjunto.

En cualquier caso, el usuario recibe una copia de los términos y condiciones con su validación de alta. 
(3) Finalmente, ya podrá acceder a nuestra plataforma y comenzar a utilizarla. De nuevo, le enviaremos un segundo e-mail mediante el que le confirmaremos que ha sido dado de alta en la Plataforma.

(4) Una vez registrado, se le mostrará la home del Web App, desde la cual podrá realizar los pedidos, siguiendo los pasos indicados, modificar sus datos, introducir datos de pago, etcétera.

6.2. Bajas del servicio

La baja del servicio se produce si se deja de utilizar el servicio o se desinstala la solución. 

7. FORMA DE PAGO

7.1. Formas de pago posibles de nuestros servicios

AcruX solamente admite como forma de pago la tarjeta de débito o crédito a través de la pasarela de pago o TPV virtual de las entidades habilitadas en cada momento en nuestra plataforma. La gestión de pagos se realizará mediante las entidades financieras correspondientes a su tarjeta y sujeta a sus propios términos y condiciones.

7.2. Medidas de seguridad aplicables a las formas de pago

En nuestra solución aplicamos las medidas aplicables en virtud de lo que establece la ley y en función de la entidad y pasarela de pago habilitada por nuestros clientes o negocios, aplicando en todo momento la ley vigente en cuestión de medios digitales de pago. 
Solo realizamos una llamada para lanzar la plataforma de pago seguro del TPV virtual), para poder gestionar el pago correspondiente. No manejamos ni gestionamos datos bancarios del cliente, ni tarjetas. 
En ningún caso, guardamos los datos sensibles de sus tarjetas, solo mostraremos los 4 últimos dígitos para que el cliente pueda identificar el medio de pago utilizado.

En cada pago, su entidad bancaria lanzará el TPV virtual con pago seguro y doble autenticación.

Guardaremos el token de la tarjeta del cliente con su banco para facilitar las futuras compras sin necesidad de introducir todos los datos de la tarjeta.

8. CONDICIONES PARTICULARES

Además de lo indicado en estos términos y condiciones, podrán existir unas condiciones particulares. Las posibles condiciones particulares que pueda haber le serán informadas durante todo el proceso de contratación de los servicios y de forma previa a su aceptación, para que pueda ver las condiciones específicas que regulan estos aspectos.

9. DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

9.1. Deberes del Usuario store manager

(1) Corresponde al Usuario store manager indicar las condiciones de venta de los productos en la Aplicación web, en el momento de incorporarlos. Se compromete a especificar todos los datos que se le requieran.

(2) El Usuario store manager deberá respetar las garantías legales, comerciales, y el derecho de desistimiento reconocido, cuando aplique. 
(3) Con la venta de un producto y su correspondiente aceptación por parte del Usuario final, este asume, con relación al Usuario final, todas las obligaciones derivadas de un contrato de compraventa. 
(4) El Usuario store manager debe habilitar aquellas funcionalidades que hagan saber al Usuario final que determinados productos solamente serán vendidos a personas mayores de edad.

(5) El Usuario store manager debe facilitar al Usuario final la posibilidad del ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación en el tratamiento de sus datos personales, debiendo responder el Usuario store manager frente al Final por cualquier dato personal que pudiera tratarse y la adopción de las correspondientes medidas de seguridad en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos vigente a cada momento. 
(6) Es deber y responsabilidad del Usuario store manager estar al día de sus obligaciones tributarias y fiscales, exonerando de cualquier responsabilidad o infracción al respecto a AcruX.

9.2. Deberes del Usuario final

(1) El Usuario final se compromete a pagar el precio acordado por la adquisición de los productos, todo con la debida diligencia y buena fe contractual. 
(2) El Usuario final entiende que los productos pueden no ser exactamente iguales a las fotos mostradas en la Plataforma, por lo que puede haber variaciones ínfimas que debe asumir, si se da el caso.

(3) El Usuario final se obliga a hacer un buen uso del Web App, así como a cumplir las condiciones especificadas y no infringir ninguna de las condiciones que les sean aplicables en virtud de lo dispuesto en estos términos o en el resto de avisos legales aplicables a esta plataforma.

9.3. Obligaciones

(1) Para poder acceder al servicio deberá contarse necesariamente con un dispositivo móvil o equipo informático, con los programas y configuraciones necesarios para el adecuado funcionamiento de la Aplicación web y con conexión a Internet. Los gastos relativos a la conexión serán por cuenta exclusiva del Usuario.

(2) Los Usuarios se obligan a hacer un buen uso de la Plataforma y a utilizarla como es debido, esto es, para las finalidades para las cuales ha sido creada.

(3) Los Usuarios de la Aplicación web se comprometen a respetar todo lo dispuesto en este texto y, especialmente, lo previsto en el apartado 13 relativo a nuestro Código de Conducta.

10. DERECHOS GENERALES DE ACRUX

(1) AcruX quedará facultada para modificar en cualquier momento y sin previo aviso la imagen de la presente plataforma (diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento), así como el contenido de la misma y las funcionalidades incluidas en ella, pudiendo eliminar, modificar, añadir nuevas o sujetando algunos aspectos a condiciones específicas, sin que ello suponga alteración de los acuerdos o de la relación entre AcruX y el Usuario.

(2) Con el fin de obtener la mejor efectividad del Web App, AcruX podrá denegar o restringir el acceso a Usuarios que no respeten las presentes condiciones, sin necesidad de previa notificación.

(3) Sin perjuicio de las presentes condiciones, AcruX podrá establecer determinadas condiciones particulares, que serán de obligado cumplimiento para el acceso y uso de algunos de los servicios ofrecidos. 

(4) Además de las presentes condiciones, para el acceso y uso de esta plataforma deberá respetarse el resto de textos legales indicados en las presentes condiciones.

(5) AcruX, se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema temporalmente, cuando lo requiera el sistema por mantenimiento, actualización o reparación. En la medida de lo posible, avisaremos a nuestros Usuarios de este tipo de situaciones con la suficiente antelación.

11. RESPONSABILIDADES GENERALES DE LOS USUARIOS

El Usuario se obliga a realizar un uso lícito de nuestros servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al rellenar los formularios de pertinentes, evitando la creación de perjuicios a AcruX o a los otros Usuarios, como consecuencia de la incorrección de los mismos.

También será responsable de respetar las condiciones y forma o ejecución del servicio detallados en las condiciones particulares aplicables, en su caso, así como en nuestras normas de la comunidad o código de conducta. 
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de AcruX, sin necesidad de preavisarle y sin que ello le dé derecho a ningún tiempo de indemnización.

12. LIMITACIONES Y EXONERACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE ACRUX

(1) En ningún caso AcruX será responsable de la calidad de los productos ofrecidos objeto de los pedidos realizados, puesto que solamente media o pone en contacto a ambas partes mediante la Aplicación web. 
(2) AcruX no controla la actualidad, veracidad o exactitud de cada uno de los datos publicados por los Usuarios en nuestra plataforma por lo que, en ningún caso, será responsable por informaciones no exactas, veraces, no actuales o cualquier otra derivada de un error a partir de la fuente de donde se extrajo aquella información. 
De este modo, de forma enunciativa y no exhaustiva, AcruX no será responsable en ningún caso en el supuesto de:

· Errores o confusiones relacionadas en nombres, datos o informaciones derivadas de errores en las páginas o fuentes originales de donde se extrajeron o consultaron por parte de los Usuarios que después utilizan AcruX para efectuar la oportuna transacción.
· Mal uso o abuso por parte del Usuario de la información obtenida a partir de nuestros servicios, como malas interpretaciones de la misma, o bien malas interpretaciones o mal uso de la información extraída de otra plataforma.
· Venta de productos por parte del Usuario store manager al Usuario final menor de edad no apto para su consumo (p.ej.: bebidas alcohólicas). 
· Daños o perjuicios que se hayan producido como consecuencia de la utilización de la información extraída a partir de nuestros servicios, de las informaciones vertidas por los Usuarios o de las plataformas de terceros.

13. CÓDIGO DE CONDUCTA

13.1. Usuarios que pueden utilizar la Plataforma

Todos los Usuarios de la Aplicación web deben ser personas con capacidad jurídica.

El correcto comportamiento de los Usuarios es esencial para el buen funcionamiento del servicio. A continuación, se detalla el código de conducta que estos deberán tener para acceder y utilizar el Web App, indicándose expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición esencial para su utilización.

13.2. Código de Conducta de Usuarios

13.2.1. Deberes comunes generales a todos los Usuarios

(1) Los Usuarios declaran bajo su exclusiva responsabilidad que van a actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.

(2) En el supuesto que el Usuario tenga acceso a información confidencial, se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que se le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad.

(3) En caso de que los Usuarios detecten cualquier anomalía o mal funcionamiento de la Plataforma o servicios ofrecidos por AcruX, el Usuario podrá notificarlo al siguiente correo electrónico: info@acruxmartech.com.

(4) En el caso de que sean los propios Usuarios quienes puedan comentar en la Plataforma, deberán respetar, no solo los derechos de propiedad intelectual e imagen de terceros o de AcruX, sino hacer sus comentarios o aportaciones velando por el derecho al respeto de los demás.

13.2.2. Conductas prohibidas para todos los Usuarios

El Usuario tiene expresamente prohibidas las conductas que se describen a continuación:

(1) El Usuario no puede registrarse y utilizar la Aplicación web sin tener la capacidad suficiente para ello.

(2) El Usuario no puede crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros, del mismo modo que el uso ilegal de datos. En ese sentido, en ningún caso se podrán utilizar los servicios para acceder o procurar tener acceso a las cuentas de otros Usuarios; penetrar, o procurar penetrar, en las medidas de seguridad de AcruX, del software o de la dotación física de otra entidad, del sistema de comunicaciones electrónico, o de telecomunicaciones del sistema.

(3) No está permitida la introducción de datos falsos, debiendo ser sus datos totalmente exactos y veraces.

(4) El Usuario no puede faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación. En particular, no se puede utilizar la Plataforma con fines relacionados con la pornografía infantil, abuso de menores, maltrato, afectando a menores, a sus familiares y/o terceros.

(5) El Usuario no puede infringir las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso de la Plataforma ni emplear métodos que puedan causar daños a la misma o a los sistemas de terceros.

(6) El Usuario no puede utilizar el Web App para fines distintos a los que le son propios.

(7) No está permitida la transmisión a través de la Aplicación web de información, ni comercializar con material, productos o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso, difamatorio, dañino, vulgar, obsceno o en cualquier otro modo censurable. En este sentido, tampoco se puede utilizar lenguaje, contenido y gráficos irrespetuosos y que afecten a los derechos de nuestros otros Clientes y/o Usuarios y/o terceros.

(8) No se puede transmitir cualquier material que acose a otro usuario y/o a terceros.

(9) No está permitido transmitir cualquier tipo de material (por e-mail, foros, comentarios…) que amenace, anime a la realización de un daño o a la destrucción corporal de una propiedad o persona.

(10) No se puede utilizar la plataforma de AcruX para transmitir cualquier contenido que sea considerado para adultos o pornográfico, como escenas de sexo explícito, desnudos integrales, etc.

(11) No está permitido transmitir la inserción de mensajes o anuncios comerciales, sin el cumplimiento de los requisitos legales y/o que sea considerado spam y/o realizar conductas de spamming (envío de correo basura o mensajes no solicitados).

(12) Está prohibido utilizar material que vulnere y/o afecte a los derechos de propiedad intelectual e industrial de nuestros Clientes y/o terceros (marcas, nombre comercial, eslogan, fotografías, contenidos…). Sobre todo esto, el Usuario deberá evitar publicar todo el material que sea de terceros y que esté registrado como propiedad intelectual y/o industrial, sin que cuente con la debida autorización de su titular o se haya asegurado que al utilizarlo, cuenta o dispone de la licencia correspondiente para ello.

(13) No se puede utilizar nuestra plataforma para recoger, o intentar recoger, información personal sobre terceros sin su conocimiento o consentimiento y/o sin el cumplimiento de la normativa y legislación de protección de datos personales de aplicación. 
(14) En ningún caso se pueden realizar actividades mediante o a partir de nuestra plataforma que afecten a la capacidad de la gente o de sistemas, incluyendo el ataque de denegación del servicio (DOS) contra otra computadora principal de la red o Usuario individual.

(15) Está prohibido realizar actividades engañosas con el propósito de que la persona que la recibe actúe sobre ellas o a partir de ellas, causándoles un perjuicio.

(16) Está prohibido realizar cualquier otra acción con fines ilícitos y/o que sean lesivas o vulneren los derechos de terceros y/o de AcruX (entre ellos: derecho al honor, honra, integridad de la persona, buen nombre…) y/o constituya un delito o infracción penal.

(17) Tampoco se puede utilizar la Plataforma para la propagación de discursos de odio y/o perjuicio contra minorías, apología al crimen y/o violación de los derechos humanos.

13.3. Conducta por parte de AcruX

13.3.1. Deberes de AcruX

(1) AcruX se compromete a tratar los datos de los Usuarios siguiendo las reglas de confidencialidad y privacidad establecidas en las presentes condiciones y en lo dispuesto por la normativa aplicable, en particular, lo dispuesto por el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales 679/2016, de 27 de abril, y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

(2) AcruX se compromete a atender a los Usuarios en las peticiones, dudas o reclamaciones que tengan, siguiendo los procedimientos de contacto o presentación de peticiones o reclamaciones establecidas en el conjunto de nuestras políticas legales.

(3) AcruX trabaja para que el Web-App y los servicios que se ofrecen mediante la Plataforma funcionen de manera correcta y segura.

13.3.2. Derechos de AcruX

(1) En ningún caso, AcruX estará obligado a garantizar la calidad de los productos y/o servicios ofrecidos, siendo esto responsabilidad del Usuario store manager. 
(2) AcruX, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso a la Aplicación web, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, al Usuario que no se comporte según lo debido en virtud de los presentes términos y condiciones.

14. CONDICIONES DE ENTREGA

14.1. Entrega

La entrega del servicio contratado por el Usuario final, esto es, la realización de pedidos, se entenderá realizada en el momento en el que el Usuario disponga de los productos que adquirió vía Web App.  
El plazo de entrega dependerá del número de pedidos que el Usuario store manager reciba en el momento en el que el Usuario final realice el suyo.

AcruX no se hace responsable en ningún caso de los conflictos que pudieran derivarse de dicha entrega, debiendo responder el Usuario store manager por ello y, por lo tanto, el Usuario final debe dirigirse a aquél para efectuar cualquier reclamación al respecto. No obstante, nosotros nos ofrecemos también de mediadores, por lo que ante cualquier problemática, se puede poner en contacto con nosotros mediante los canales indicados en nuestras políticas legales y le ayudaremos en la medida de lo posible.

14.2. Gastos adicionales

El Usuario store manager podrá indicar un gasto adicional de envío. Si ello aplicase, como Usuario final, se le haría saber en el momento previo a la finalización del pedido, así como la cantidad exacta del gasto.

15. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

15.1. Derecho de desistimiento

El tipo de servicios que se prestan mediante la Aplicación web de AcruX consiste en la intermediación mediante el Web App en una compraventa de alimentos, por la que se permite que los Usuarios finales puedan comprar y adquirir alimentos y bebidas ofrecidos por el Usuario store manager.

Debido a las circunstancias en las que se ofrece este servicio, y teniendo en cuenta las excepciones al derecho al desistimiento recogidas en el artículo 103.d) y e) de la Ley de Consumidores y Usuarios, el derecho al desistimiento no resultaría de aplicación.

En todo momento, las condiciones relativas a desistimiento y devoluciones no son responsabilidad de AcruX puesto que, como se ha mencionado a lo largo de los términos y condiciones de uso, AcruX solamente se responsabiliza del uso y buen funcionamiento del Web App, no siendo el proveedor efectivo de los productos y/o servicios que se ofrezcan. 

15.2. Devoluciones

No aplica política de devoluciones para el usuario final puesto que no se cobra ninguna comisión por dicho servicio. En caso de que el usuario quiera reclamar alguna devolución de importes al prestador del servicio (negocio contratado), se deberá dirigir contra aquel directamente, no siendo responsable Acrux por ninguna circunstancia en este sentido, salvo que se trate de un error en el cobro en cuyo caso, deberá dirigirse por los canales de contacto (formulario específico) para ello.

16. LENGUA APLICABLE

En caso de disconformidad entre el texto de estas condiciones y cualquier traducción de las mismas, prevalecerá en todo caso la versión en español. En el caso de divergencias entre la versión en español de las condiciones generales y sus eventuales traducciones, prevalecerá la versión en español.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos sobre los contenidos publicados en nuestra Aplicación web relativos a los servicios ofrecidos, están protegidos por derechos de autor y marcas.

En este sentido, los artículos, contenidos, imágenes o logotipos, son titularidad de AcruX o de personas o empresas que nos han autorizado su publicación expresamente; o bien que están sujetos a licencias que nos permiten hacer un uso adecuado y en ese sentido, de estos materiales.

En general, queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública o puesta a disposición de los contenidos sin el consentimiento por escrito de AcruX.

Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de AcruX, con las limitaciones y habilitaciones ya contempladas también en nuestra política de propiedad intelectual, contenida en el Aviso Legal de nuestra plataforma.

18. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales que nos debe facilitar son indispensables para la prestación del servicio que le ofrecemos mediante esta plataforma. Al inscribirse en la página, se compromete a proporcionarnos datos válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de AcruX y la correcta identificación como Usuario registrado; así como el envío de información y publicidad que AcruX pueda creer que puedan ser de su interés.

Las finalidades del tratamiento de datos serán, en detalle, las siguientes:

· Prestación y facturación de los servicios.
· La notificación de los acuerdos promocionales que haya podido suscribir AcruX con empresas colaboradoras para ofrecer a los Usuarios determinados productos y servicios. Si bien, esta información le será facilitada únicamente por AcruX y no por los terceros. 
· Informarle de actividades que pensemos puedan ser de su interés.
· Responder a las consultas o solicitudes de información que pueda realizar.
· Permitir el acceso a las opciones que requieran de registro y/o validación adicional, en cuyo caso el Usuario deberá atender a las condiciones particulares que se establezcan, en su caso.

En cualquier momento y/o cuando así lo considere conveniente, podrá hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación en el tratamiento escribiendo al correo electrónico de contacto que hemos habilitado para ello: protecciondedatos@acruxmartech.com, o enviándonos una solicitud por correo físico a C/ Matadero, 30, 3º-A, CP: 15002 de A Coruña (España), adjuntando, en ambos casos, copia del pasaporte o de su DNI (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, olvido o limitación en el tratamiento.

19. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

AcruX se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso la presentación y configuración de la Aplicación web, así como de los Términos y Condiciones de Uso.

Como Usuario, siempre dispondrá de estas condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En este sentido, deberá leer atentamente las mismas cada vez que acceda a nuestro Web App. En cualquier caso, la aceptación de estas condiciones será un paso previo e indispensable al uso de la Plataforma.

20. JURISDICCIÓN APLICABLE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación de las presentes condiciones o aviso, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente. 

En todo caso, si su situación es como consumidor final, serán competentes los tribunales correspondientes a su domicilio.

21. SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Dando cumplimiento a lo dispuesto en el Reglamento 524/203, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a partir del 15 de febrero de 2016, el Usuario tiene a su disposición la posibilidad de plantear cualquier litigio o reclamación extrajudicial del mismo, que considere generado en virtud de nuestra plataforma o de los servicios prestados de forma online, mediante el mecanismo alternativo para consumidores y comerciantes que encontrará en el link siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Mediante el mismo, podrá acceder a entidades de resolución alternativa de conflictos con procedimientos de calidad establecidos para ello.

Esta plataforma, multilingüe y que está prevista sea accesible para todos, funcionará del siguiente modo: 1. Deberá completar un formulario de reclamación online y enviarlo desde la propia plataforma; 2. La reclamación llegará al titular de la plataforma quién propondrá ante el caso concreto, una entidad de resolución alternativa para aquel conflicto; 3. Una vez acordada la entidad de mediación, la entidad mediadora recibirá la petición y se ocupará del caso de manera electrónica, proponiendo una solución en un plazo de 90 días.